(看中國記者扶搖編譯報導）12月10日，紐西蘭商業委員會宣布：將對Woolworths NZ、Pak’nSave Silverdale和Pak’nSave Mill St提起刑事指控，這三家超市定價不準確，特價商品誤導消費者。
商業委員會副主席Anne Callinan在聲明中表示，超市早就意識到準確、清晰的定價和特價的重要性。我們對整個行業持續存在的問題不滿意。能看到準確的價格是消費者的權利，也是健康市場競爭的期望。大型超市資源豐富，應該投入時間和精力來制定正確的定價和促銷方案。
Callinan說：消費者看到的價格應該與實際支付的價格一樣，特價商品是真實存在的。自2022年以來，委員會對雜貨市場進行研究，一直在關注行業的定價透明性。委員會主席John Small和食品雜貨專員Pierre van Heerden已向超市明確表達了期望，他們必須改善現狀。
Callinan進一步解釋道，對大型超市提出指控是為了提醒所有超市經營者，希望他們解決持續存在的定價準確性問題，並實施更好的流程，避免類似問題再次發生。
食品雜貨專員Pierre van Heerden表示，委員會正在根據《食品雜貨業競爭法》(Grocery Industry Competition Act) 制定強制性披露標準的工作，這將更容易發現問題，從而進行改進。該標準將要求大型超市定期披露有關顧客投訴的信息，包括定價和促銷。目前大型超市沒有「紀錄客戶投訴的一致流程」，缺乏清晰度意味著超市無法識別其業務中潛在的合規問題。
Woolworths NZ回應
Woolworths NZ的總經理Spencer Sonn稱，我們知道客戶對所宣傳的價格或貨架標籤上的價格與實際支付的價格一致的信任很重要。但錯誤時有發生，所以長期以來我們一直實行市場領先的退款政策，並正在引入電子貨架定價系統以提高準確性。目前，Woolworths NZ的186家門店中已有130家安裝了電子貨架標籤。
Foodstuffs回應
Foodstuffs發言人表示，涉事的兩家Pak’nSave超市認真對待此事，並全力配合商業委員會的調查。北島Foodstuffs門店每天處理數百萬筆交易，雖然錯誤相對較少，但任何不準確的定價都是不可接受的。我們正努力確保顧客在貨架上看到的價格與結賬時支付的價格一致，而且所有特價商品都清楚的標出折扣的幅度。如果消費者認為支付了錯誤的價格，可申請退款。
