（看中國記者黎新綜合報導）Meta的Muse、OpenAI的Dots和Instinct等個人AI智能體（AI agent）近來走紅。《華爾街日報》專欄作者妮可．阮（Nicole Nguyen）實測後認為，這些產品確實有用，但有時也會添麻煩；至於是否應該把大量個人數據交給它們，答案或許仍是「還不行」。
與只會回答問題的聊天機器人不同，AI智能體可以在電腦或網頁上自行點擊、操作並完成任務。過去這類工具往往只有技術高手才能玩得轉，有人甚至專門購買Mac Mini在本地運行智能體；如今只要下載應用、打開聊天窗口，就能在手機或筆電上隨時指揮。
據Sensor Tower數據，Muse下載量已超過500萬次，Instinct在矽谷掀起熱潮，OpenAI也剛推出基於ChatGPT的Dots。費用方面，Instinct目前免費，Muse大部分功能免費但設有使用限制；Dots目前則須透過每月100美元的ChatGPT Pro方案使用。
《華爾街日報》記者給Muse發了一段語音，請它規劃瑞士之行，它隨即搭建網站列出全部細節，還主動提出代為預訂。記者所在樓裡，有鄰居拍下書架照片，再把Google Sheets接入Muse，讓它自動把書名加入共享借物表格。
但AI智能體要真正好用，往往需要大量個人數據，也會不斷提示用戶分享更多資訊。一旦連接電子郵件等敏感帳戶，風險自然更高。
記者還指出，Instinct運行於聊天應用內，用戶看不到它實際進行的操作，也無法接管瀏覽器，親自輸入登入或付款資訊，這種不透明感令人不安；Muse則提供可以即時查看、必要時由用戶接管的瀏覽器。
作者提醒，試用後如果想停用，也不能只斷開「連接器」，還應清除智能體已經保存的記憶資料。
更大的風險是失控。
記者讓Dots幫忙取消訂閱時，明確要求最後的退訂按鈕由自己點擊，Dots也照做了。但洛杉磯的詹姆斯．弗雷克斯（James Frakes）就沒這麼幸運。
他利用Muse處理Facebook Marketplace上空置地塊的買家諮詢，允許智能體在對話冷下來時自行跟進，但遇到報價或談判則必須先提醒他。
週一醒來後，他卻發現智能體向十幾名買家發出消息，稱地塊售價為「1美元」，而這些地塊通常售價介於2萬至10萬美元之間。
Meta發言人表示，這是一次「顯示錯誤」，即智能體在少數情況下於外發消息中傳送了錯誤字元，問題目前已經修復。
記者認為，要求AI智能體在採取重要行動之前獲得人工確認，雖然會降低便利性，卻可能避免災難性的後果。
此外，網際網路本身也還沒有完全為AI智能體做好準備。
記者測試時，智能體經常被漢莎航空等網站的真人驗證攔下，亞馬遜也已限制Muse、ChatGPT和Claude在其網站上代替用戶購物。
隱私方面，Meta表示今年稍後將推出Muse Confidential VM。在這種模式下，包括用戶資料及與Muse對話在內的整個虛擬環境，都會使用只有用戶自己掌握的金鑰加密，連Meta本身也無法存取。
不過，作者表示，自己其實更希望這類智能體來自蘋果、谷歌等原本就已掌握其大量重要數據的公司。目前Siri仍無法完成作者交給其他智能體的多數任務；Google的Gemini Spark雖然可以從Gmail、Docs等Google服務中調取資料並執行部分任務，但整體能力仍有限。
《華爾街日報》記者表示，並非所有日常任務都需要一味追求效率，但如果AI智能體能夠安全、可靠地幫忙處理離線票退款、保險合約、房貸申請等繁瑣事務，她仍樂意接受這類工具的幫助。
