（看中国记者黎新综合报导）Meta的Muse、OpenAI的Dots和Instinct等个人AI智能体（AI agent）近来走红。《华尔街日报》专栏作者妮可．阮（Nicole Nguyen）实测后认为，这些产品确实有用，但有时也会添麻烦；至于是否应该把大量个人数据交给它们，答案或许仍是“还不行”。
与只会回答问题的聊天机器人不同，AI智能体可以在电脑或网页上自行点击、操作并完成任务。过去这类工具往往只有技术高手才能玩得转，有人甚至专门购买Mac Mini在本地运行智能体；如今只要下载应用、打开聊天窗口，就能在手机或笔电上随时指挥。
据Sensor Tower数据，Muse下载量已超过500万次，Instinct在硅谷掀起热潮，OpenAI也刚推出基于ChatGPT的Dots。费用方面，Instinct目前免费，Muse大部分功能免费但设有使用限制；Dots目前则须透过每月100美元的ChatGPT Pro方案使用。
《华尔街日报》记者给Muse发了一段语音，请它规划瑞士之行，它随即搭建网站列出全部细节，还主动提出代为预订。记者所在楼里，有邻居拍下书架照片，再把Google Sheets接入Muse，让它自动把书名加入共享借物表格。
但AI智能体要真正好用，往往需要大量个人数据，也会不断提示用户分享更多资讯。一旦连接电子邮件等敏感帐户，风险自然更高。
记者还指出，Instinct运行于聊天应用内，用户看不到它实际进行的操作，也无法接管浏览器，亲自输入登入或付款资讯，这种不透明感令人不安；Muse则提供可以即时查看、必要时由用户接管的浏览器。
作者提醒，试用后如果想停用，也不能只断开“连接器”，还应清除智能体已经保存的记忆资料。
更大的风险是失控。
记者让Dots帮忙取消订阅时，明确要求最后的退订按钮由自己点击，Dots也照做了。但洛杉矶的詹姆斯．弗雷克斯（James Frakes）就没这么幸运。
他利用Muse处理Facebook Marketplace上空置地块的买家咨询，允许智能体在对话冷下来时自行跟进，但遇到报价或谈判则必须先提醒他。
周一醒来后，他却发现智能体向十几名买家发出消息，称地块售价为“1美元”，而这些地块通常售价介于2万至10万美元之间。
Meta发言人表示，这是一次“显示错误”，即智能体在少数情况下于外发消息中传送了错误字符，问题目前已经修复。
记者认为，要求AI智能体在采取重要行动之前获得人工确认，虽然会降低便利性，却可能避免灾难性的后果。
此外，互联网本身也还没有完全为AI智能体做好准备。
记者测试时，智能体经常被汉莎航空等网站的真人验证拦下，亚马逊也已限制Muse、ChatGPT和Claude在其网站上代替用户购物。
隐私方面，Meta表示今年稍后将推出Muse Confidential VM。在这种模式下，包括用户资料及与Muse对话在内的整个虚拟环境，都会使用只有用户自己掌握的金钥加密，连Meta本身也无法存取。
不过，作者表示，自己其实更希望这类智能体来自苹果、谷歌等原本就已掌握其大量重要数据的公司。目前Siri仍无法完成作者交给其他智能体的多数任务；Google的Gemini Spark虽然可以从Gmail、Docs等Google服务中调取资料并执行部分任务，但整体能力仍有限。
《华尔街日报》记者表示，并非所有日常任务都需要一味追求效率，但如果AI智能体能够安全、可靠地帮忙处理离线票退款、保险合约、房贷申请等繁琐事务，她仍乐意接受这类工具的帮助。
