(看中國記者軒雨編譯報道)近期，紐西蘭警方在 Instagram 上發佈了一篇貼文：警方會在24小時內，隨時為有需要者提供幫助，也包括在四級封鎖期間。如果你需要緊急回應，請撥打111。（譯者注：非緊急警方服務，請撥打105 ）
「當民眾撥打111時，接線員首先會詢問撥打者需要哪種緊急服務：消防、救護或警察服務。當選擇警察服務時，接線員會詢問一系列問題，以獲得需要的訊息，進而為撥打者提供幫助。」
「如果撥打者需要警察的緊急幫助，但由於擔心自己或周圍其他人的安全而不能說話時，可以按照以下指導，接線員將提供幫助。」
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• 對於用手機用戶，接通後不說話，電話將被轉到一條錄音留言，如果你需要緊急援助，請按55。如果你按了55，電話就會被轉到警方那裡。錄音留言會重復兩次，如果沒有按照要求操作，電話就會被掛斷。
• 如果是座機用戶，接通後不說話，接線員會要求撥打者在需要緊急援助時按任何鍵盤數字。撥打者按照要求操作後，電話就會被轉到警方那裡。接線員會重複這個要求兩次， 如果沒有任何回應，電話就會被掛斷。
紐西蘭政府首席受害者顧問Kim McGregor表示：在封鎖期間，警察和社會服務部門仍然會幫助暴力受害者。任何傷害別人的行為都是不對的。如果你或你認識的人有直接危險，在安全的情況下，請撥打111報警，即使不完全確定傷害是否正在發生也可以撥打。如果講話不安全，撥打111後，保持沈默並按55，警方就會把沈默理解為是一種警報。
McGregor指出：許多家庭在隔離期間會經歷更多的壓力。如果感到在家裡不安全，是可以離開的，即使在封鎖狀態。因為這些原因離開社區，並不違反四級限制。
McGregor呼籲：請盡力留意你周圍的人可能需要幫助的跡象，例如是否有任何暴力的聲音、大喊大叫、哭泣、家庭成員恐懼和退縮，或有人陷入困境。但也請記住，在這段時間內保持安全距離。
以下為具體一些服務熱線聯繫方式：
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Shine（家庭暴力）0508 744 633。
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女性避難所 ： 0800 733 843 ，(0800 REFUGE)。
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需要交談嗎？（Need to Talk?）：打電話或發短信至1737。(心理健康和依賴幫助熱線。)
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What’s Up ：0800 WHATS UP (0800 942 8787)。（主要面向青少年）
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生命線 （Lifeline）：0800 543 354， 或 奧克蘭境內撥打(09) 5222 999 。
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年輕人熱線（Youthline） ： 0800 376 633，短信234，電子郵件 [email protected] 或在線聊天。
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Samaritans（防止自殺）：0800 726 666。
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抑鬱症幫助熱線：0800 111 757。
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防止自殺熱線 ：0508 828 865 (0508 TAUTOKO)。（心理健康與戒除不良癮好）
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Shakti Community Council（心理健康）：0800 742 584。
