(看中國記者桐妍編譯報導)紐西蘭消費者權益組織Consumer NZ表示，超市價格不準確的問題已經非常普遍。該機構最近的調查顯示，有高達62%的消費者在過去一年中發現超市商品價格與結賬金額不符。
負責人Jon Duffy指出，這種看似小的錯誤，其實每年讓紐西蘭人損失數千萬紐幣。特別是在生活成本持續上升的情況下，對家庭負擔更大。
為此，Consumer NZ呼籲加強監管，希望政府對違反《公平交易法》的行為加大處罰力度，並制定「價格準確性守則」，確保超市對價格錯誤負責。他們還建議，建立自動賠償機制，當消費者被多收費時，不僅應退錢，還應免費獲得該商品。
面對質疑，大型連鎖超市集團Foodstuffs回應稱，他們已投入資金改善系統、使用電子價簽，並加強員工培訓，目前實行「多收必退」的政策，保障消費者權益。
不過，Consumer NZ認為這些措施遠遠不夠。現行法律對超市的最高罰款僅為60萬紐幣，難以起到真正的震懾作用。比如Pak’nSave就曾因價格錯誤和誤導性促銷被判違規，但處罰並不嚴重。Duffy建議將罰款提高至接近1000萬紐幣。
此外，Duffy還呼籲，加強針對促銷廣告的法規，避免「買多優惠」這類的誤導性宣傳。例如，一些「組合裝」促銷看似划算，但拆開單買反而更便宜，誤導消費者消費決策。
他還指出，消費者如果回家後發現多付錢，不僅應要退還差價，還應獲得商品作為補償。因為消費者常需親自回店解決問題，這無形中承擔了超市應盡的責任，政府應加強監管保障消費者權益。
