(看中国记者桐妍编译报导)新西兰消费者权益组织Consumer NZ表示，超市价格不准确的问题已经非常普遍。该机构最近的调查显示，有高达62%的消费者在过去一年中发现超市商品价格与结账金额不符。
负责人Jon Duffy指出，这种看似小的错误，其实每年让新西兰人损失数千万纽币。特别是在生活成本持续上升的情况下，对家庭负担更大。
为此，Consumer NZ呼吁加强监管，希望政府对违反《公平交易法》的行为加大处罚力度，并制定“价格准确性守则”，确保超市对价格错误负责。他们还建议，建立自动赔偿机制，当消费者被多收费时，不仅应退钱，还应免费获得该商品。
面对质疑，大型连锁超市集团Foodstuffs回应称，他们已投入资金改善系统、使用电子价签，并加强员工培训，目前实行“多收必退”的政策，保障消费者权益。
不过，Consumer NZ认为这些措施远远不够。现行法律对超市的最高罚款仅为60万纽币，难以起到真正的震慑作用。比如Pak’nSave就曾因价格错误和误导性促销被判违规，但处罚并不严重。Duffy建议将罚款提高至接近1000万纽币。
此外，Duffy还呼吁，加强针对促销广告的法规，避免“买多优惠”这类的误导性宣传。例如，一些“组合装”促销看似划算，但拆开单买反而更便宜，误导消费者消费决策。
他还指出，消费者如果回家后发现多付钱，不仅应要退还差价，还应获得商品作为补偿。因为消费者常需亲自回店解决问题，这无形中承担了超市应尽的责任，政府应加强监管保障消费者权益。
