奧克蘭一房屋起火事件引發三星洗衣機召回提醒

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圖源:https://www.productsafety.govt.nz/

(看中國記者元德編譯報導)據NZ Herald報導,紐西蘭消費者日前被提醒關注2013年奧克蘭一處住宅發生火災後洗衣機被召回事件。涉事的洗衣機為十多年前三星公司生產的四種上置式(top-loader)洗衣機。

9月25日,奧克蘭一家五口在發現洗衣機著火後,不得不從家中撤離。當時,煙霧報警器向他們發出了危險警告,火勢在造成重大損失之前被扑滅。

Manukau消防和社區風險應急經理Thomas Harre說,煙霧報警器幫助避免了可能更糟糕的後果。

「這個家庭非常幸運,因為他們當時在睡夢中,煙霧報警器還能正常工作,這意味著他們都被疏散到了安全地帶,財產損失也降到了最低,否則結果可能真的會大不一樣。」

受影響的洗衣機生產於2010年、2011年、2012年,部分型號生產於2013年,相關型號如下SW75V9WIP、SW65V9WIP、SW80SPWIP和SW70SPWIP。

圖源:https://www.productsafety.govt.nz/

上述型號洗衣機於 2013年在 MBIE、能源安全和三星的共同努力下進行了自願召回。與消費者的溝通包括直郵傳單、短信提醒、電話和付費廣告。

MBIE消費者服務全國經理Simon Gallagher表示,在召回後的四年裡,96%以上受影響的洗衣機都得到了維修、更換或退款,以修復故障。

“雖然這一補救率在電子產品召回中算是較高的,但我還是鼓勵所有擁有2010年至2013年期間生產的三星上置式洗衣機的用戶檢查其型號,以確認它是否屬於受影響的機型。如果是的話,他們應該與三星聯繫。”

我們鼓勵任何持有尚未維修的召回產品的消費者撥打0800 SAMSUNG聯繫三星,申請維修、更換或退款。

消費者可在紐西蘭產品安全網站上查詢產品召回詳情,或訂閱定期更新的召回信息。