纽航:将修改近2000个国际航班的时间表

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图源:Air New Zealand官方脸书

(看中国记者南风编译报导)近日,纽航(Air New Zealand)宣布:明年将修改近2000个国际航班的行程时间表,这可能影响数十万乘客的旅行计画,但国内航班没有受到影响。

虽然目前改签的乘客数量相对较少,但那些受到影响的乘客必须重新预订住宿、租车和其它活动。纽航称大约90%的航班可以在60分钟内重新预订时间或更改飞机类型。但剩下的10%的航班意味着乘客不能在预订的那一天出行,这些人将只能选择其它方案。

在一名乘客明年4月的航班被更改后,纽航对此回应正在努力为其网路建立更多的灵活性。纽航首席客户销售官Leanne Geraghty说,正如在今年8月所做的那样,我们在3月底和10月之间对长途行程表进行了一些调整,以在飞行网路中建立灵活性和确定性。在八个月的时间里,我们对1900个航班进行了调整。这将让我们的客户确信,在发生中断的情况下,我们有飞机和机组人员可以将他们送到他们需要的地方。

尽管如此,一名奥克兰男子对没有任何解释就突然取消航班感到很沮丧。这名男子和他的妻子从疫情之前就开始计画与他们的子女和家人去美国旅行,出行人员包括9个成年人和5个孩子,为这次家庭旅行做了大量的准备。该男子称突然的更改让他的家庭预算不得不增加6500纽币。

纽航公司仍在努力使运力与强劲的需求相匹配,这使得寻找航班更加困难,并使票价飙升。Geraghty称,到明年5月下旬,纽航将其所有7架波音777-300飞机重新飞行。这将是一个重要时刻,有助于进一步缓解运力限制。

House of Travel商业总监Brent Thomas指出,酒店预订、邮轮假期和租车预订将不得不为受此影响的人重新安排。那些通过中介预订的顾客可以联系他们来完成这一工作。

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Thomas称纽航做了正确的事情,而且提前发出了警告。

Brent Thomas表示,更多飞机的回归是一个令人鼓舞的消息。尽管明年可能出现经济衰退,但没有任何迹象表明旅游需求的下降。传统上,圣诞节前一周的预订量会逐渐减少,但今年没有放缓。

今年8月,在因病假和人员短缺导致航班中断后,纽航将夏季航班计画削减了1.5%,以便在计画中增加灵活性。该公司当时表示,它希望避免在短时间内出现中断。

为了帮助在夏季建立更多的航班,纽寒个已与西班牙运营商Wamos签订了合同,确定了在奥克兰和珀斯之间的空中网路。Wamos将提供飞机和机组人员来运营这项服务,从而释放出纽航的资源来用于其它航线。目前纽航正准备迎接近三年来最繁忙的时刻,其网路上显示有超过5.5万名乘客,所以纽航呼吁那些可能面临延误或排队时间较长的乘客保持耐心。