澳航在飞往纽西兰的航班上试行「邻座空位」升级服务

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图源:Qantas官方脸书

(看中国记者西兰编译报导)不想在下一次乘坐跨塔斯曼航班时与人闲聊或分享扶手?澳航(Qantas)为厌世者提供了完美的乘客升级服务。从10月30日起,飞往惠灵顿的澳航乘客可以付费选择不与其他乘客邻座。

无邻座计画(Neighbor-Free)是澳航为乘客提供的一项可选升级服务,乘客只需支付一定费用,就可以获得空着的第二个座位。该计划于今年5月在国内航班上推出后,在重视个人空间的乘客中越来越受欢迎,该计划规模也在不断扩大。

那么,额外的个人空间需支付多少钱呢?往返于澳大利亚和纽西兰之间的乘客只需支付45澳元,就可以保留中间的座位不被其他乘客占用。在目前提供的「邻座空位」计画的19条航线中,较长的航段价格最高可达225澳元,其中飞往美国的航班价格最高。

澳航客户与数字主管Catriona Larritt说:在国内航线网路上,选择无邻座旅行的乘客对我们的反应非常积极。尽管需要支付约65澳元的额外费用,但珀斯至东海岸的长途国内航线上这一服务使用率最高,所以试运行国际航线很有意义。国际航线的预订可能会更复杂一些。这就是为什么我们从挑选的航线来试验该服务。

纽西兰和美国似乎是新服务的理想试用航线,根据更新情况,年底前可能会推广到其它航线。目前的具体情况是:作为国际计画的试用期,乘客只能在从澳大利亚或纽西兰出发的某些航班上预订该服务,而且必须在网上办理值机手续时被邀请申请邻座空席,因此在预订时无法申请。申请必须在国际航班起飞前两小时前的48小时内完成。

不过澳航表示,不能保证一定会有空位。重要的是,「邻座空位」计画的条款规定,乘客不得购买或预订邻座。但如果无法满足乘客的要求,澳航将会退款。注意,乘客支付的只是座位空着的费用,而不是额外的票价。乘客不会因此而增加行李限额,该作为不能用于婴儿座位或放置随身行李等。

本月早些时候,一名美国旅客称应该为身材高大的乘客提供免费邻座,以便他们舒适地旅行,并向美国联邦航空局请愿,截至目前该请愿书已经征集到35万个签名。

澳航的国际「邻座空位」试验航线如下:

*奥克兰-布里斯班

*奥克兰-墨尔本

*奥克兰-悉尼

*基督城-布里斯班

*基督城-墨尔本

*基督城-悉尼

*惠灵顿-布里斯班

*惠灵顿-墨尔本

*惠灵顿-悉尼

*布里斯班-洛杉矶

*布里斯班-新加坡

*墨尔本-达拉斯

*墨尔本-洛杉矶

*墨尔本-新加坡

*珀斯-新加坡

*悉尼-达拉斯

*悉尼-檀香山

*悉尼-洛杉矶

*悉尼-旧金山