（看中国记者元德编译报导）据金融市场管理局(FMA)称，Kiwibank因「向一些客户作出虚假和/或误导性陈述」而被勒令支付巨额款项。
在FMA提起诉讼后，惠灵顿高等法院对该银行处以81.25万纽币的民事罚款。
根据金融市场管理局今天下午发布的一份声明，起诉Kiwibank的案件涉及一般条款和条件，其中规定如果客户同时从Kiwibank获得住房贷款，则无需支付账户交易费用。
金融市场管理局说「然而，在2005年9月1日至2020年3月31日期间，Kiwibank约有3.5万名住房贷款客户的账户交易费用没有被豁免，他们被多收共计1172639.94纽币。」
「由于《金融市场管理公司法》于2014年4月1日生效，金融市场管理局的诉讼程序只能涵盖自该日起的行为，涉及受影响客户总数中的约19,000人，多收费用金额达576,809.66纽币。」
金融市场管理局补充说，Kiwibank承认在今年早些时候违反了《2013年金融市场行为法》（FMC法）中的公平交易条款，FMA和Kiwibank「同意处罚反映了违规行为的严重性」。
Francis Cooke法官在惠灵顿高等法院做出了如上判决。
Francis Cooke法官指出「这种失误可能对市场产生重要影响。银行客户可以理所当然地认为他们的银行拥有良好的系统，并且准确地计算和应用了金融权。」
「我们不能指望客户对银行对账单上的每一个项目都进行核对。如果存在这种期望，就会对市场产生不利影响。当对每个客户的财务影响较小，但由于受影响客户的数量较多，机构的财务利益较高时，情况尤其如此。」
「此处的相关行为涉及疏忽，无意剥夺客户的权益。一旦发现问题，Kiwibank也提请金融市场管理局（FMA）注意这些违规行为，并着手纠正错误，解决其系统性失误。」
2021年5月，FMA表示Kiwibank已开始努力补救所有受影响的客户。补救措施包括赔偿多收的金额，以及资金使用利息。
