（看中國記者元德編譯報導）據金融市場管理局(FMA)稱，Kiwibank因「向一些客戶作出虛假和/或誤導性陳述」而被勒令支付巨額款項。
在FMA提起訴訟後，惠靈頓高等法院對該銀行處以81.25萬紐幣的民事罰款。
根據金融市場管理局今天下午發布的一份聲明，起訴Kiwibank的案件涉及一般條款和條件，其中規定如果客戶同時從Kiwibank獲得住房貸款，則無需支付賬戶交易費用。
金融市場管理局說「然而，在2005年9月1日至2020年3月31日期間，Kiwibank約有3.5萬名住房貸款客戶的賬戶交易費用沒有被豁免，他們被多收共計1172639.94紐幣。」
「由於《金融市場管理公司法》於2014年4月1日生效，金融市場管理局的訴訟程序只能涵蓋自該日起的行為，涉及受影響客戶總數中的約19,000人，多收費用金額達576,809.66紐幣。」
金融市場管理局補充說，Kiwibank承認在今年早些時候違反了《2013年金融市場行為法》（FMC法）中的公平交易條款，FMA和Kiwibank「同意處罰反映了違規行為的嚴重性」。
Francis Cooke法官在惠靈頓高等法院做出了如上判決。
Francis Cooke法官指出「這種失誤可能對市場產生重要影響。銀行客戶可以理所當然地認為他們的銀行擁有良好的系統，並且準確地計算和應用了金融權。」
「我們不能指望客戶對銀行對賬單上的每一個項目都進行核對。如果存在這種期望，就會對市場產生不利影響。當對每個客戶的財務影響較小，但由於受影響客戶的數量較多，機構的財務利益較高時，情況尤其如此。」
「此處的相關行為涉及疏忽，無意剝奪客戶的權益。一旦發現問題，Kiwibank也提請金融市場管理局（FMA）注意這些違規行為，並著手糾正錯誤，解決其系統性失誤。」
2021年5月，FMA表示Kiwibank已開始努力補救所有受影響的客戶。補救措施包括賠償多收的金額，以及資金使用利息。
