（看中國記者軒雨編譯報導）近日，紐西蘭消費者協會（Consumer NZ）表示：對購物中心中基於人工智能技術的數字廣告牌缺乏相關信息的披露表示關注。目前這些數字廣告牌正在奧克蘭和基督城的Westfield購物中心使用。
Consumer NZ首席執行官Jon Duffy說，這些名為SmartScreens的數字廣告牌可以分析路過的人，並根據該人的年齡、性別和情緒提供定制廣告。需要嚴重關切的是，紐西蘭人不知道他們正在被拍攝，他們的生物識別數據被分析。人們應該被告知，特別在公共場所，他們成為了個性化廣告的目標。
Consumer NZ表示，一名工作人員參觀了Westfield Riccarton，看到了一份免責聲明，聲稱視頻監控是為了安全。
Jon Duffy指出，安全並不是生物識別廣告牌拍攝公眾的原因。顧客想要了解商場內監控收集的信息，都會被告知查閱網上的隱私政策或去商場內客戶服務臺。有多少購物者會在前往像商場這樣的公共場所之前上網閱讀隱私政策，更不用說理解這些政策，這種假設是荒謬的。
Jon Duffy補充道，把公眾的信息記錄在網際網路的某個角落，這是不對的。公司需要更好地告知公眾，這樣人們就可以根據需要選擇退出，儘管讓消費者避開像商場這樣的公共空間並不完全公平。
對此，經營Westfield購物中心的Scentre集團為其數字屏幕進行了辯護。一位發言人回復說，大約有125個SmartScreen設備被用在紐西蘭不同的商場做廣告宣傳。SmartScreens也是我們中心應急管理系統的一個重要組成部分，是一個在需要時可以用來向顧客傳達安全和安保信息的渠道。
Scentre集團稱，該技術是匿名檢測顧客，可以確定通過屏幕的人數，以及近似的其它屬性等。這些數據是匯總的，不與任何個人相關聯，該技術符合紐西蘭的法律要求。
該發言人強調，這些屏幕不會識別人的身份，也不會記錄他們的圖像。我們對SmartScreen技術的持續投資提高了公司的能力，為我們每年數百萬遊客提供了卓越的客戶體驗。
