消協提醒:紐西蘭超市的所謂「特價」也許藏有「貓膩」

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超市示意圖,圖源:pixabay

(看中國記者李明報導)去年9月,紐西蘭消費者協會發起活動,要求紐西蘭人舉報「可疑或混亂的超市特價商品」。

近日,消協指出,他們已收到一些關於超市「打折」商品的投訴,超市特價產品並不總是那麼「真實」。

消協的Gemma Rasmussen表示,去年的活動是我們試圖阻止「超市以犧牲其他人的利益為代價獲取過多的超級利潤」的一部分。

Rasmussen舉例說到,一家超市的狗糧產品「超值價」為13.10紐元,接近正常價格12.50紐元;一家零售商的乳酪「特價」為4.9紐元,然而其正常價格為4.8紐元

1月18日,Countdown超市道歉,因為其網站上宣傳的一些特價商品遠低於實際價格。例如,在其網站上,草莓的價格是2.9紐元/盒,但實際售價是3.6紐元/盒。

Countdown超市一位發言人說:我們一直致力於確保價格對客戶來說是清晰和準確的。我們有很多程序和工作人員來幫助實現這一目標,但因每家商店都有成千上萬的產品,所以偶爾會發生錯誤。

對於出現的問題,Countdown超市回應,「當產品的價格發生變化時,工作人員沒有更新貨架上的價格。」「我們對可能造成的不便表示歉意。」

Countdown超市敦促顧客,如果他們對價格或票據有疑慮,請與客戶服務團隊取得聯繫。

對此,Rasmussen解釋到,超市知道「特價」或「低價」術語的說服力有多大。

「我們最近的民意調查發現,只有5%的受訪者不屑於特價商品。我們知道這些銷售策略對消費者有吸引力。」

紐西蘭消費者協會認為價格錯誤「似乎經常發生」,這是不可接受的。

商業委員會曾在2020年11月啟動了對雜貨行業的市場研究,它建議超市對其定價負責,並建議其促銷行為做法要讓顧客容易理解。

Rasmussen說:「我們相信,如果沒有公眾的壓力,超市不會改變他們的做法。」