（看中國記者如荻編譯報道）截至今年6月，ACC長期理賠申請池中共有近8,000名客戶被移除，比前一年增加了20%。ACC表示，這些人已經準備好工作或不再受傷，執行長梅根·梅恩（Megan Main）在年度報告中稱這是一項「重要成就」。然而，許多客戶表示他們無法工作，認為自己被ACC「淘汰」是為了節省開支。
ACC倡導者沃倫·福斯特（Warren Forster）指出，許多客戶——大多數患有慢性和持久性傷害——尚未做好工作準備，而那些希望ACC重新審查案件的人，通常需要等待數月才能獲得回應。他說：「如果有證據顯示他們真正康復，並得到了支持重返工作崗位，我會對ACC表示敬意。但目前我們沒有任何這樣的證據。」
喬納森·西姆科克（Jonathan Simcock）上週一收到ACC的信件，告知他已被認定為工作準備就緒，他的ACC費用將在28天後停止。西姆科克在一次自行車事故中受傷，導致臂叢神經損傷，使他的主力手臂基本癱瘓，自此承受慢性疼痛、焦慮和抑鬱之苦。他最近的醫療評估顯示，他每天可工作3小時，每週最多10小時。但ACC隨後在未獲得新醫療建議或進一步調查的情況下，又發出內部指導，稱他已被認定可以全職從事兩個職位，每週工作30小時。西姆科克表示，他覺得自己像是被「丟進垃圾堆」。
在媒體查詢後，ACC同意重新評估西姆科克的案件，並在此期間恢復向他支付費用。ACC客戶康復代理主管馬修·古德格（Matthew Goodger）表示，ACC的職責是幫助人們從傷病中康復，以便他們重返工作崗位並恢復獨立生活。他補充說，從2024年中開始，ACC改變了長期理賠管理方式，成立了一對一的個案管理團隊，以確保客戶獲得專業、跨學科的支持，順利回到原本的工作崗位或其他職位，或者確認受理傷害已經康復。
相關閱讀
