(看中国记者李明编译报导)据RNZ报导，纽西兰保险公司正在从海外聘请工作人员来帮忙处理洪水相关事宜，并警告在奥克兰被洪水损坏的房屋、汽车和财物的索赔需要数年才能得到解决。
保险委员会表示，到目前为止，在该市发生水灾后，已经有15,000人提出了索赔，但这只是一个开始。
其消费者事务经理Sarah Knox说，由于洪水而被迫离开家园的人们，应该制定一个长期的住房计画。
「对于保险公司来讲，如果是正常规模的洪水事件，他们将在一年内完成90%的索赔。但这次洪水事件的规模是前所未有的，所以需要很长的时间。」
「人们需要确保正在与保险公司一起研究他们的临时住所，并为自己做好准备，以便与保险公司一起长期合作。」
Knox指出，处理所有的保险索赔将需要几年时间。
「真的很难说这要花多长时间，但不会是几天或几周的问题，我们说的是几个月或几年。就纽西兰历史上的洪水事件而言，这一次是前所未有的」
她补充说，一些保险公司正在从海外引进员工来帮助工作。
据悉，纽西兰最大的保险公司IAG已经派代表前往奥克兰市议会设立的两个社区信息中心，以便可以与受洪水影响的客户亲自讨论索赔事宜。
Knox称，人们越早与他们的保险公司联系越好。
「如果人们认为他们的房屋受到了损害，他们应该联系他们的保险公司，让他们知道他们需要的任何额外照顾。」
「保险公司正在进行分类和优先级排序，他们真的需要有关索赔人的信息，以便能够进行规划并安排正确的顺序。」
Sandringham 居民 Carla Caldwell 是提出保险索赔的人之一。
她回忆说，当时大洪水来临时，一股齐膝深的洪水冲毁了栅栏和车库。她的汽车报废了，并在洪水中丢失了童年的纪念物品。
「今天早上我一直在处理一些积水，只是把一些我们没有太在意的东西从车库里搬出来，但现在洪水已经退去，阳光明媚，所以我们只是在晒一些东西。」
Caldwell对未来的发展持现实态度。
「因为我的车报废了，我希望能很快得到赔偿，但就房子和物品而言，这需要一段时间，虽然我们在评估员名单上，但与其他人相比，这真的不是一个优先级事项，所以这将是几个月。」
那些不仅仅希望清理干净，还需要建筑商的人，也可能需要漫长的等待。
Master Builders首席执行官David Kelly 说，现在了解财产损失的程度还为时尚早。
「我们真的知道这是一个大事件，但以前的大事件，像基督城大地震是显而易见的，随着时间的推移会出现更多的问题。最初的评估是低估了需要完成的工作量。」
他表示，建筑商会供不应求。毫无疑问，该行业将面临压力。
