(看中國記者李明編譯報導)據RNZ報導，紐西蘭保險公司正在從海外聘請工作人員來幫忙處理洪水相關事宜，並警告在奧克蘭被洪水損壞的房屋、汽車和財物的索賠需要數年才能得到解決。
保險委員會表示，到目前為止，在該市發生水災後，已經有15,000人提出了索賠，但這只是一個開始。
其消費者事務經理Sarah Knox說，由於洪水而被迫離開家園的人們，應該制定一個長期的住房計畫。
「對於保險公司來講，如果是正常規模的洪水事件，他們將在一年內完成90%的索賠。但這次洪水事件的規模是前所未有的，所以需要很長的時間。」
「人們需要確保正在與保險公司一起研究他們的臨時住所，並為自己做好準備，以便與保險公司一起長期合作。」
Knox指出，處理所有的保險索賠將需要幾年時間。
「真的很難說這要花多長時間，但不會是幾天或幾週的問題，我們說的是幾個月或幾年。就紐西蘭歷史上的洪水事件而言，這一次是前所未有的」
她補充說，一些保險公司正在從海外引進員工來幫助工作。
據悉，紐西蘭最大的保險公司IAG已經派代表前往奧克蘭市議會設立的兩個社區信息中心，以便可以與受洪水影響的客戶親自討論索賠事宜。
Knox稱，人們越早與他們的保險公司聯繫越好。
「如果人們認為他們的房屋受到了損害，他們應該聯繫他們的保險公司，讓他們知道他們需要的任何額外照顧。」
「保險公司正在進行分類和優先級排序，他們真的需要有關索賠人的信息，以便能夠進行規劃並安排正確的順序。」
Sandringham 居民 Carla Caldwell 是提出保險索賠的人之一。
她回憶說，當時大洪水來臨時，一股齊膝深的洪水衝毀了柵欄和車庫。她的汽車報廢了，並在洪水中丟失了童年的紀念物品。
「今天早上我一直在處理一些積水，只是把一些我們沒有太在意的東西從車庫裡搬出來，但現在洪水已經退去，陽光明媚，所以我們只是在曬一些東西。」
Caldwell對未來的發展持現實態度。
「因為我的車報廢了，我希望能很快得到賠償，但就房子和物品而言，這需要一段時間，雖然我們在評估員名單上，但與其他人相比，這真的不是一個優先級事項，所以這將是幾個月。」
那些不僅僅希望清理乾淨，還需要建築商的人，也可能需要漫長的等待。
Master Builders首席執行官David Kelly 說，現在了解財產損失的程度還為時尚早。
「我們真的知道這是一個大事件，但以前的大事件，像基督城大地震是顯而易見的，隨著時間的推移會出現更多的問題。最初的評估是低估了需要完成的工作量。」
他表示，建築商會供不應求。毫無疑問，該行業將面臨壓力。
