(看中国记者李明报导)去年9月,纽西兰消费者协会发起活动,要求纽西兰人举报「可疑或混乱的超市特价商品」。
近日,消协指出,他们已收到一些关于超市「打折」商品的投诉,超市特价产品并不总是那么「真实」。
消协的Gemma Rasmussen表示,去年的活动是我们试图阻止「超市以牺牲其他人的利益为代价获取过多的超级利润」的一部分。
Rasmussen举例说到,一家超市的狗粮产品「超值价」为13.10纽元,接近正常价格12.50纽元;一家零售商的乳酪「特价」为4.9纽元,然而其正常价格为4.8纽元
1月18日,Countdown超市道歉,因为其网站上宣传的一些特价商品远低于实际价格。例如,在其网站上,草莓的价格是2.9纽元/盒,但实际售价是3.6纽元/盒。
Countdown超市一位发言人说:我们一直致力于确保价格对客户来说是清晰和准确的。我们有很多程序和工作人员来帮助实现这一目标,但因每家商店都有成千上万的产品,所以偶尔会发生错误。
对于出现的问题,Countdown超市回应,「当产品的价格发生变化时,工作人员没有更新货架上的价格。」「我们对可能造成的不便表示歉意。」
Countdown超市敦促顾客,如果他们对价格或票据有疑虑,请与客户服务团队取得联系。
对此,Rasmussen解释到,超市知道「特价」或「低价」术语的说服力有多大。
「我们最近的民意调查发现,只有5%的受访者不屑于特价商品。我们知道这些销售策略对消费者有吸引力。」
纽西兰消费者协会认为价格错误「似乎经常发生」,这是不可接受的。
商业委员会曾在2020年11月启动了对杂货行业的市场研究,它建议超市对其定价负责,并建议其促销行为做法要让顾客容易理解。
Rasmussen说:「我们相信,如果没有公众的压力,超市不会改变他们的做法。」