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Countdown超市:Scan & Go可以幫助紐西蘭人省錢

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2022/11/29 · 閱讀約 2 分鐘
Countdown 超市示意圖I圖片來源:Countdown Supermarkets官方臉書)

(看中國記者李明編譯報導)近日,紐西蘭連鎖超市Countdown稱,隨著生活成本的飆升,非接觸式「掃碼付款 」(Scan&Go)購物可以幫助紐西蘭人節省預算。

兩年前,Countdown超市在部分門店推出了非接觸式購物方式「掃碼付款 」,此後慢慢推廣到20家門店。

Scan&Go的工作原理是顧客通過Countdown應用程序掃瞄每件商品的條形碼,然後將其裝入購物袋。在購物結束時,系統會生成一個二維碼,顧客可以在專用無人結賬處掃瞄,從而實現電子支付。一旦付款完成,顧客可以通過結賬處電動屏障。

Countdown數字和忠誠度總監Mark Wolfenden近日接受採訪稱,Scan&Go可以在顧客購物時節省時間和金錢。

Wolfenden解釋道:「這是關於你在購物時對預算的控制,因為當你在商店裡走動時,你可以準確看到你到底花了多少錢。」

Wolfenden也談到,並不是每個人都使用Scan&Go,但這是提供給客戶的另一個很棒的工具。「我認為可能總是會有顧客偏愛其中一種。所以我不認為我們會看到所有的顧客都使用它,但我想有這樣的選擇意味著人們可以以他們想要的方式購物。」

儘管如此,超市員工認為Scan&Go對超市連鎖店來說存在風險,Countdown Ponsonby的一名助理稱,員工將這種非接觸式購物方式稱為「 Scam&Go」,員工認為這種方式使盜竊行為頻繁發生,購物者經常不會掃描購物車內的每件商品。

對此,Wolfenden承認入店行竊的風險「略高」,但不認為它是小偷的目標。「我們目前沒有看到它被商店盜竊者盯上。這顯然是一個稍高的風險,但我們確實有一些安全措施,由於財務原因,我們不能透露這些措施的具體內容,但團隊確實密切地關注著它。」

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