（看中國記者如荻編譯報導）日前，紐西蘭銀行協會更新了其《銀行業務守則》（Code of Banking Practice），新增多項客戶詐騙防護措施及賠償機制。
這些新措施已於11月30日正式實施，主要針對「授權支付詐騙」——即消費者被詐騙者誘導，主動將款項轉給犯罪分子的情況。
主要變革包括：
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交易前警告： 針對特定付款，銀行會向客戶發出風險提示。
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收款人確認服務（Confirmation of Payee）： 客戶可核對收款人的姓名是否與帳號一致，該服務已於今年四月完成推廣。
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高風險交易應對： 銀行將識別並處理高風險或異常交易活動，在必要時有權延遲或阻止交易。
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24/7 通報渠道： 客戶若懷疑被騙，可隨時聯絡銀行，銀行將立即採取措施保護帳戶。
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銀行間信息共享： 銀行將分享騙子帳戶信息，協助阻止犯罪活動，並在適當情況下凍結資金（此措施已於本月稍早宣布）。
賠償機制與共同責任
紐西蘭銀行協會執行長羅傑·博蒙特（Roger Beaumont）表示，如果銀行未能履行新增的五項詐騙防護承諾，將向符合資格的客戶賠償全部或部分損失。
此外，對於未經客戶授權的賬戶存取所造成的損失，銀行仍將繼續向符合條件者提供賠償。
博蒙特強調，更新後的《銀行業務守則》中的五項承諾，顯示銀行業對於保護客戶免受愈加複雜的詐騙威脅是嚴肅且認真的。「銀行已為此投入大量資金。」
他指出，新的補償機制體現了「保護紐西蘭人免受詐騙侵害需要共同承擔責任」。
「銀行已經加強了對客戶的保護措施，並將對這些措施負責，但他們無法對超出其控制範圍的詐騙損失承擔全部責任。這些詐騙可能始於社交媒體上的虛假廣告、聊天訊息，或是虛假的搜索引擎結果。」
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