客戶投訴紐航機票貴,政府擬資助小航空公司促競爭

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紐航飛機示意圖,非本文圖片(圖片來源:pixabay)

(看中國記者翔風編譯報導)此前,一名男子向商業委員會(Commerce Commission)投訴,紐西蘭航空的機票價格過高。交通事務副部長James Meager表示,不排除向其他小型航空公司提供資金支持,以擴大其運營,進而增強市場競爭力。

紐航的定價方式

紐航首席財務官Richard Thomson解釋:過去三年,成本上漲了約30%,紐西蘭境內機票平均漲了24%,這表明我們並沒有哄抬價格。我們的定價要考慮很多因素,人工、機場費用、維護、燃油、工程項目等等。

有消費者問,週末和假期期間,機票價格一定會漲嗎?Thomson說,並不一定。儘管航空公司在大多數時間段,都能配備充足的飛機與人員,但並不會為了特定高峰時段——比如週五傍晚、週一清晨或大型演唱會期間,額外調配更多資源。

這就導致在需求集中的時段,價格自然會上浮。Thomson補充,這種做法在其他行業也很常見,比如打車平台和酒店,在高需求時也會動態調整價格。

怎樣才能訂到優惠機票?

Thomson表示,想買到價格實惠的機票,提前規劃是關鍵。雖然不能總是提前安排行程,但他還是鼓勵旅客儘可能早地購票,以增加搶到低價票的機會。

他還建議,避開交通高峰時段,比如避免選擇像週一早上八點這種需求量高的時間。相反,選擇上午十點到下午晚些時候這樣的非高峰時段出行,通常能享受更優惠的票價。