（看中国记者元德编译报导）银行将被要求向诈骗受害者赔偿最高50万纽元，并推出一系列新举措打击诈骗行为，相关政策于4月23日正式公布。
为应对纽西兰每年因诈骗损失数亿纽元的情况，政府早前已要求银行加强客户保护，否则将面临更严格的监管。消费者保护团体长期警告，纽西兰在防诈安全机制上落后于其他国家，此次改革目的是与英国等地的标准接轨。
根据新政策，若银行未能履行防诈承诺，且受害者在付款时已采取「合理谨慎措施」，则银行需对那些被骗付款的客户提供最高50万纽元的赔偿。不过，该赔偿不适用于国际汇款、第三方支付服务或社群平台上的交易。
新措施包括：
- 收款人姓名核对服务，让客户在转帐前确认收款人姓名是否与帐号一致（该服务已开始推行）
- 根据付款目的提供交易前风险警示，例如针对高风险投资
- 侦测高风险或异常交易活动，并有权延迟或阻止可疑交易
- 提供24/7全天候诈骗举报管道
- 与其他银行共享诈骗或「洗钱骡」帐户资讯，必要时冻结资金以防止进一步犯罪
这些规定将纳入《银行业实务准则》，于11月30日正式生效。届时，银行业申诉专员将可依据该准则判断是否应向受害者提供赔偿。
纽西兰银行协会执行长 Roger Beaumont谈到：「预防诈骗是保护消费者的最佳方式。新措施将强化科技解决方案，协助抵御日益复杂的诈骗手法。」
商务与消费者事务部长Scott Simpson说：「如果银行未能充分警示或保护客户，将须赔偿最高50万纽元。这是消费者争取已久的重要胜利。」
银行业申诉专员Nicola Sladden也表示欢迎新措施，并指出：「我们见过太多受害者承受的不只是金钱损失，更有被骗的心理创伤。强化资讯核对、智能警示和跨行协作，有助于让消费者在数位环境中更有保障。」
纽西兰消费者协会执行长Jon Duffy则提醒，这项赔偿并非无条件适用。「若银行已经合理提醒客户风险，就不需赔偿。消费者也应提高警觉，尤其当收款人姓名核对结果为『不符』时。」
他补充，这些保护措施不涵盖社交平台或线上市集（如 Facebook Marketplace）的交易，消费者仍需特别小心。
