超市标价与结账价格不一致  商务委员会展开调查

（看中国记者洛奇编译报导）周一，北岛70家超市因一个技术问题导致货架标价与结账价格不一致，目前新西兰商务委员会已开始对超市的母公司FoodStuffs展开调查。

对此，该公司表示：我们目前正在调查5月18日上午7点到中午12点半在Pak n’Save, New World和Four Square等超市发生的技术问题。公司的发言人向受影响的顾客表示歉意并表示该公司正在“调查数据，以便采取最佳行动来纠正这一问题”。

“我们再次向受到影响的顾客表示真诚的道歉 。我们每周都努力向民众提供数以百计的特惠产品，而诸如延误、货架标价与结账价格不对称并不是我们所希望给顾客的购物体验，我们正努力纠正这种情况。”

目前，FoodStuffs尚未确认有多少顾客受到影响或他们多支付的金额。该公司也声称有顾客被少收了钱，但他们不会被要求支付任何差额。

“一旦确认如何退款，我们将第一时间通过官网传达这一讯息。我们也积极与商务委员会接触以确保他们获得相关讯息。”

商务委员会的一位发言人证实他们收到了与此定价事件相关的一个消费者投诉。

另一方面，据某些顾客反应：超市标签价格与结账时价格不一致时的情况时有发生。

一位Countdown和New World的购物者声称：他们“经常发现货架上所谓的特价商到了收银台就露出真面目。”这种情况一个月会发生一两次，他们在购物时必须具备“火眼金睛”的辨别能力。

据新西兰消费者协会（Consumer NZ）最近进行的一项调查发现：有46％的新西兰人“至少有一次在付款时，被收取的费用高于货架标价”。

对此，消费者协会调查经理Jessica Wilson鼓励消费者多检查一下收据。她表示：消费者有权要求商家退还额外支付的费用。零售商不能在有关商品和服务成本问题上误导消费者。否则，他们将违反《公平交易法》（Fair Trading Act），并面临高达60万纽币的罚款。