（看中国记者轩雨编译报导）目前，奥克兰暴雨情况仍不容乐观。截至1月31日，奥克兰共有102座民宅被红标（危房）,375座民宅被黄标，另有4人因水灾去世。
近日，纽西兰消费者协会Consumer NZ发布了公众在灾后可享有的权利。协会首席执行官Jon Duffy说，洪水的巨大影响将是不同的和广泛的，我们希望人们了解他们在这个前所未有时期的权利。具体信息为：
租户的权利
- 房东应该知道他们有责任维护房产。这包括由洪水和风暴造成的损害。如果你是租户，房产被洪水损坏，你应该联系你的房东–他们有责任烘干房产。这包括与干燥过程有关的任何费用，包括电费。
- 房东不负责洪水对租户财物造成的任何损害。如果你是租户，并且你有财产保险，请联系你的保险公司。如果你的租房已被损坏，但仍可居住，应减少租金。或者，房东或租户可以向租赁法庭申请终止租约。
- 法庭可以决定房东是否应该修复房产，或者租户是否应该在减少租金的情况下继续居住。
- 如果出租物业被毁或严重损坏，租户可以发出通知终止租约。租客必须提前两天通知，但房东需要提前七天通知。然后，租户可以停止支付租金。这些时间框架适用于定期和固定期限的租赁。政府可以提供临时紧急住房。如果你需要紧急住房，请访问：https://www.civildefence.govt.nz/find-your-civil-defence-group/。
与洪水和风暴损失有关的EQCover
如果你有包括火灾保险的私人房屋保险（大多数保险都有），你就有EQCover。如果财产在风暴或洪水中受损，EQCover会为住宅用地的损害提供一些保障。
联系你的房屋保险公司，它将管理任何EQCover的土地。
EQCover为住宅下面或8米范围内的土地以及一些附属建筑，如棚屋或车库提供保障。它将涵盖被保险土地的损坏修复费用，或土地的价值，以较低者为准。如果发生了山体滑坡，EQCover将承保因山体滑坡而造成的房屋或周围土地的损失。
预订取消
国内航班：当国内航班因天气原因被取消时，航空公司不需要提供退款或偿还顾客因取消航班而产生的任何费用。
顾客的权利取决于购买的票价类型和航空公司的条款和条件。如果购买的是可退票价，无论航班取消或延误的原因是什么，你都有权获得退款。如果你没有购买可退票价，航空公司通常会给你重新预订另一个航班或给你credit。
纽航（Air New Zealand）为所有往返于奥克兰的航班提供了灵活性，国内旅客可以获得credit或推迟旅行至2月6日（包括2月6日）。捷星（Jetstar）航空为旅客提供credit，或选择推迟到1月30日（包括该日）的航班，从原定旅行日期起最多推迟14天。
国际航班：如果国际航班受到洪水的影响，你的权利取决于你所在的国家，你的目的地和所选择的航空公司。
通常情况下，当国际航班受到航空公司无法控制的影响时，航空公司将为人们重新预订下一个可用的航班或提供credit。如果你有旅行保险，你可以检查你的保单并与你的保险公司沟通。如果你预订的是全额退款的机票，你可以要求退款。
纽航允许乘坐往返奥克兰航班的国际旅客推迟到2月13日（包括该日）出行，也可以将预订国际航班的客户提供credit。
Airbnb的预订：如果你因为水灾而不得不取消Airbnb的预订，Airbnb的「情有可原政策」将适用，这意味着客户将有权获得credit或退款。如果Airbnb房东在入住前取消了你的预订，你应该自动收到全额退款，Airbnb可能还能帮助你找到其它住宿地点。
对于其它住宿供应商，取消权和退款资格将取决于住宿供应商的条款和条件。
音乐会的取消：如果音乐会或节日被取消，顾客应该从票务代理处获得退款，请联系票务代理征求意见。退款通常会打到购买门票时使用的支付卡上。
票务代理目前正在处理大量的退款请求。如果代理商拒绝退款请求，顾客用银行卡支付了票款，则可以向银行申请退票。如果是从私人卖家那里买的票，要想退款可能会比较麻烦。
餐厅预订：如果因为洪水而不能去预订的餐厅，你和餐厅之间的合同可能会失效。这意味着你不应该因为没有出席而被收取费用，但如果可能的话，让餐厅知道你不能去。
养老院（Retirement village）居民的权利
需要撤离养老院的居民应该得到养老院经营者的明确协议。如果居民需要搬家，应该由两个养老院的经营者协调费用。
如果居民被转移到同一养老院的另一个住宅，居民很可能会继续支付他们每周的费用。如果居民被转移到一个不同的养老院，那么就由两个养老院的经营者来协商费用。
如果居民的住宅无法修复，经营者应与受影响的居民讨论下一步的措施。选项可能包括更换住宅，转移到另一个住宅或搬离养老院。经营者必须考虑居民的意见，但不一定要同意这些意见。经营方必须以书面形式列出其决定的条款，并向居民提供一份副本。
与租户一样，养老院居民应对自己的物品负责，并应与他们的财产保险商联系。详情可登录：https://www.consumer.org.nz/articles/affected-by-flooding-know-your-rights。
