「会说话」是成年人的必修课。不管是说自己,还是说别人,都要从心出发,如果不是这样,不如闭嘴。
好的交谈方式,一定是有弹性的,也是有智慧的。一个真正「会说话」的人,都懂得以下这8个交流技巧。
第一、过去的事 往好说
春秋时,孔子的弟子公冶长从卫国返回鲁国,遇到一个痛哭的老婆婆。原来,老婆婆的儿子不见了。
公冶长告诉老婆婆,刚刚在半路上发现了她的儿子,但是已经被加害了。村中官吏认为,公冶长有嫌疑,就把他关了六十天。
孔子说:「虽在缧绁之中,非其罪也。」之后,还把女儿嫁给公冶长。
有一个词语,叫既往不咎。
做人,要向前看,别总是往后看。用美好的东西,去掩盖不美好的过去,是无不裨益的。
过去的事情,如果你总翻出来,被认为是纠缠;每一次说出来,就像一根针扎在别人身上。
如果无法回避过去的事情,那就要引导「好的方向」,带着大家从阴暗的地方,走向阳光。
第二、平常的事 开心说
在大家的印象里,孔子作为一个老师,应该是严肃的。事实上,孔子也有很多幽默的时候。比方说,他评价学生子贡,说:「你啊,就像一个器皿。甚么器皿呢?瑚琏。」
有道是,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。
平时交谈的时候,无伤大雅的事情,幽默一些,可以增加印象分。一些比方,也会让大家产生联想,留下深刻的印象。
比方说,同事之间,上班的时候,要严肃对待工作;下班后的应酬,就不要严肃了,而是放松自己,开心交谈。
第三、不明的事 谨慎说
《左传》里写道:「言之无文,行而不远。」
如果聊天的内容很空洞,也不符合实际,就会导致「言而无信、信口开河」。因此,对于不明白的事情,就要谨慎一些。
知之为知之,不知为不知。如果言过其实,反而会出洋相,体现出自己的拙劣。
孔子在点评学生冉雍的时候,说:「御人以口给,屡憎于人。」
总是争论,虽然你伶牙俐齿,但是会让人怨恨。沟通过度了,适得其反,还不如听别人说话。
第四、评价的事 中肯说
孔子评价宓子贱,说:「君子哉若人。鲁无君子者,斯焉去斯。」
宓子贱是鲁国单父的官员,他善用人才,完善规则。打鱼的人主动把小鱼放回到河里;捡到东西的人,都能交给失主。地方治理的功劳不小。
评价任何一个人,最忌讳「虚伪」。
表面上,一些虚伪的话,会让大家很开心,但是明眼人都知道,这样的话,就是「浮夸风」。如果一群虚伪的人聚集在一起,言语和行为,都毫无意义。
