(看中国记者元德编译报导)Kmart新西兰最大门店将于9月10日在奥克兰Westgate正式开幕。新店面积达6700平方米,将全天24小时营业,并首次在新西兰采用Kmart在澳洲推出的新版门店布局。
其中最明显的改变,是把原本设在店内中央的收银及自助结帐区移回靠近出口的位置,同时加入新的服务方式和科技设备。
Westgate新店将于9月10日上午8时正式营业,预计创造超过200个工作机会。
开幕后,这将成为Kmart在新西兰第三间24小时营业的门店,另外两间分别位于奥克兰Manukau和Sylvia Park。
结帐区从店中央移回出口
Westgate店将是新西兰首家采用Kmart新版“Plan C+”布局的门店。“Plan C+”是Kmart对这套新版门店设计的称呼,除了调整商品陈列、服务方式和科技设备,最大的变化就是重新安排结帐区的位置。
Kmart曾在2012年至2015年间陆续把结帐区移到店内中央,但这种设计多年来一直受到部分顾客批评。新版布局则把结帐区重新移回出口附近,在澳洲部分采用这套设计的门店,也加入了出入口闸门。
Kmart董事总经理Aleks Spaseska表示,Westgate新店反映公司持续投资新西兰市场,希望在维持日常低价的同时,让顾客购物更加方便。
新店还将提供超过600个停车位,并设有全天候车边取货区,方便顾客网购后直接取货。
新布局也有防盗考量
Retail NZ行政总裁Carolyn Young早前接受1News访问时表示,把结帐区移回出口附近,可以让Kmart更有效管理人流和商品,也更容易确认顾客离店时带走的商品都已付款。
她指出,自助结帐技术近年持续进步,一些系统已能在发现可能出现扫瞄错误时发出警示,甚至暂停结帐流程,有助减少利用自助结帐偷窃商品的情况。
不过,Young表示,新西兰消费者对自助结帐的看法仍然不一。有些顾客喜欢自己掌握购物和付款节奏,也不一定希望在结帐时与店员有太多交流。
这套新版布局已在澳洲部分Kmart门店使用,并正逐步扩大。




