（看中国记者如荻编译报导）由于新西兰航空执飞波音787“梦幻客机”与波音777的客舱乘务员计划于2月12日与13日举行罢工，航空公司已取消44个航班。数千名新西兰航空（Air New Zealand）国际乘客的出行计画受到影响。
此次罢工行动主要围绕着薪资和工作条件问题。受影响的乘客约9500人，航班时刻表目前已经被调整。
根据新西兰《民用航空法》（Civil Aviation Act），若航班因航空公司可控原因取消，航空公司必须赔偿乘客产生的相关费用。
旅客权益与赔偿规范
新西兰消费者协会（Consumer NZ）指出，国际航班机组人员罢工属于航空公司可控范围，适用于《蒙特娄公约》（Montreal Convention）。根据公约，乘客有权要求退款，或安排改乘替代航班。在一定限额内，乘客亦可索赔因航班中断产生的合理额外费用。
新西兰航空表示，受影响乘客将被自动改签并透过电子邮件收到通知。对于在外地滞留的乘客，可申请必要的住宿、餐饮与地面交通。乘客也可选择全额退款或转换为航班代金（Flight Credit）。若你是透过旅行社订票，请主动联系旅行社确认细节。
旅游保险理赔注意细节
理赔与否取决于你的保单条款。南十字会旅游保险（Southern Cross Travel Insurance）表示，尚未出发的客户若因罢工需取消或更改旅游行程，或为了抵达目的地参加特殊活动而需支付额外费用，可能符合理赔资格。
然而，旅游保险的设计初衷是为了应对不可预见的突发事件。首席客户长Jess Strange指出，任何在罢工消息公布后才购买保险的人，基本上无法获得与此次罢工相关干扰的理赔保障。
针对已经在旅途中的客户，保单中可能包含旅程中断保障，用以支付更改行程的开支，或为了前往目的地参加特殊活动而衍生的额外费用。
此外，单纯改变主意、非直接受罢工影响的行程变更、或纽航已提供的退款代金部分，均不在保险理赔范围内，且会从任何索赔金额中扣除。
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