（看中国记者如荻编译报导）日前，新西兰银行协会更新了其《银行业务守则》（Code of Banking Practice），新增多项客户诈骗防护措施及赔偿机制。
这些新措施已于11月30日正式实施，主要针对“授权支付诈骗”——即消费者被诈骗者诱导，主动将款项转给犯罪分子的情况。
主要变革包括：
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交易前警告： 针对特定付款，银行会向客户发出风险提示。
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收款人确认服务（Confirmation of Payee）： 客户可核对收款人的姓名是否与帐号一致，该服务已于今年四月完成推广。
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高风险交易应对： 银行将识别并处理高风险或异常交易活动，在必要时有权延迟或阻止交易。
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24/7 通报渠道： 客户若怀疑被骗，可随时联络银行，银行将立即采取措施保护帐户。
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银行间信息共享： 银行将分享骗子帐户信息，协助阻止犯罪活动，并在适当情况下冻结资金（此措施已于本月稍早宣布）。
赔偿机制与共同责任
新西兰银行协会执行长罗杰·博蒙特（Roger Beaumont）表示，如果银行未能履行新增的五项诈骗防护承诺，将向符合资格的客户赔偿全部或部分损失。
此外，对于未经客户授权的账户存取所造成的损失，银行仍将继续向符合条件者提供赔偿。
博蒙特强调，更新后的《银行业务守则》中的五项承诺，显示银行业对于保护客户免受愈加复杂的诈骗威胁是严肃且认真的。“银行已为此投入大量资金。”
他指出，新的补偿机制体现了“保护新西兰人免受诈骗侵害需要共同承担责任”。
“银行已经加强了对客户的保护措施，并将对这些措施负责，但他们无法对超出其控制范围的诈骗损失承担全部责任。这些诈骗可能始于社交媒体上的虚假广告、聊天讯息，或是虚假的搜索引擎结果。”
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