（看中国记者元德编译报导）据NZ Herald报导，一位麦当劳移动APP用户在Reddit论坛上称，他和其伴侣在同一天同一地点使用麦当劳APP，但他购买套餐的价格比他伴侣的要高3纽币。
两人帐户唯一的区别是他的忠诚度积分增加了一倍多，这表明他过去经常使用该应用程序。
「一周前我已经投诉并要求麦当劳回复电子邮件，显然我什么都没收到。」这位不满的麦当劳粉丝写道。
「请分享这一点，以便纽西兰人可以为此追究他们的责任，鼓励人们创建新账户以规避他们肮脏的、反消费者的行为。」
该帖子发布后，获得了数百条回复，其中许多人分享了相同经历。
虽然许多人对这种行为感到不满，但一些人表示，使用该应用程序就意味着接受这一点。
一位用户指出：「个性化折扣很烦人，但是允许的。」
NZ Herald就这些问题向麦当劳纽西兰寻求评论，一位发言人回复，差异可能是由于我们使用较低的价格吸引顾客返回使用应用程序。自从去年推出忠诚度计画以来，个性化优惠一直存在。优惠如何提供和数据如何使用的详细信息已在条款和条件中说明。
「个体的优惠将因用户而异，这取决于各种因素。由于我们的应用程序是个性化的，不是所有顾客都会看到相同的优惠，例如，可以提供优惠以鼓励顾客在下次访问时使用该应用程序。」
对于那些经常使用app客户，发言人说「麦当劳应用程序最忠诚的顾客会随着时间获得最显著的好处。」「忠诚计画不断发展，就像我们在麦当劳业务的其他方面一样，我们听取顾客和他们的反馈，将其纳入未来的计画中。」
对于某些用户指控麦当劳的行为属于哄抬物价，NZ Herald为此联系了纽西兰消费者协会。该监管机构表示他们没有收到关于应用程序定价的任何投诉。
纽西兰消费者协会发言人提到：「《公平交易法》规定企业不得在价格方面误导消费者，而《隐私法》要求企业向消费者披露正在收集哪些数据以及如何使用这些数据。」
「如果麦当劳使用个性化定价，或者根据顾客过去的搜索纪录或位置等因素设定不同的价格，他们应该坦率地告知顾客。」「虽然个性化定价本质上可能并不是坏事，但它依赖于企业公平、负责任和透明地应用它。」
