(看中国记者扶摇编译报道)新西兰工党10月8日公布航空政策。如果赢得大选,计划要求大型航空公司在航班取消或发生重大变更时,自动给乘客退款;机票也必须显示包含所有费用的最终价格。
工党党魁Chris Hipkins表示,对很多新西兰人来说,坐飞机是回家、看病或做生意的需要,但一些地区航线竞争有限,票价也越来越高。
航班取消,自动退款
按照工党计划:
- 航班取消或重大变更,大型航空公司自动退款;
- 托运行李严重延误,或已经付费的服务没有提供,乘客可获得赔偿或退款;
- 购票时直接显示包含所有费用的最终价格;
- 如果航空公司利用消费者的搜寻记录等个人数据定价,也必须说明。
工党商业事务发言人Arena Williams表示,乘客不应该在航班出问题后,还要花时间追讨自己的钱。
让小型航空公司更公平竞争
工党还计划要求机场公平提供登机口、值机柜台、行李处理等设施,让小型航空公司能更公平地使用机场资源。
同时,工党希望调整航班衔接规则,让小型航空公司能够接触更多乘客,包括国际航班转乘国内航班的旅客。
政策文件引用商务委员会调查称,Air New Zealand在不少地区航线上的竞争有限,部分航线甚至没有竞争。
政策文件说明,退款和赔偿规定针对大型航空公司,Sounds Air、Air Chathams等小型地区航空公司不在范围内。




