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“2026年大选”工党拟推航空新政:自动退款 机票须显示全包价

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新西兰看中国
2026/10/08 · 阅读约 2 分钟
纽航飞机示意图,非本文图片(图片来源:pixabay)

(看中国记者扶摇编译报道)新西兰工党10月8日公布航空政策。如果赢得大选,计划要求大型航空公司在航班取消或发生重大变更时,自动给乘客退款;机票也必须显示包含所有费用的最终价格。

工党党魁Chris Hipkins表示,对很多新西兰人来说,坐飞机是回家、看病或做生意的需要,但一些地区航线竞争有限,票价也越来越高。

航班取消,自动退款

按照工党计划:

  • 航班取消或重大变更,大型航空公司自动退款;
  • 托运行李严重延误,或已经付费的服务没有提供,乘客可获得赔偿或退款;
  • 购票时直接显示包含所有费用的最终价格;
  • 如果航空公司利用消费者的搜寻记录等个人数据定价,也必须说明。

工党商业事务发言人Arena Williams表示,乘客不应该在航班出问题后,还要花时间追讨自己的钱。

让小型航空公司更公平竞争

工党还计划要求机场公平提供登机口、值机柜台、行李处理等设施,让小型航空公司能更公平地使用机场资源。

同时,工党希望调整航班衔接规则,让小型航空公司能够接触更多乘客,包括国际航班转乘国内航班的旅客。

政策文件引用商务委员会调查称,Air New Zealand在不少地区航线上的竞争有限,部分航线甚至没有竞争。

政策文件说明,退款和赔偿规定针对大型航空公司,Sounds Air、Air Chathams等小型地区航空公司不在范围内。

国内航线竞争新西兰Air New Zealand工党航空政策航班取消自动退款机票全包价
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