（看中国记者元德编译报导）从9月27日起，搭乘新西兰航空公司航班的旅客可以追踪自己的行李。
该航空公司正在更新其应用程序，加入一个追踪器（a tracker）功能，让旅客随时了解自己行李的状态。
该功能已被包括美国联合航空公司和新加坡航空公司在内的多家国际航空公司广泛采用。
纽航首席客户与销售官Leanne Geraghty在一份声明中说：我们一直在倾听客户的意见，以了解如何让他们的旅程尽可能顺畅。
“我们听到客户谈到，如果能够追踪行李的位置，将使他们的旅行体验更加轻松，因此我们很快就开始将客户的这一要求变为现实。”
Geraghty提到，新西兰航空公司从4月开始测试该计画。在过去的6个月里，有25%的国内客户和5%的国际客户使用了该功能。
“自4月份以来，已有8000多名客户在我们的应用程序新功能试用阶段成功追踪了他们的托运行李。测试过该功能的客户也给了我们非常积极的反馈。”
她希望这项功能能让乘客放心，让他们能够仔细检查行李是否在他们搭乘的航班上。
放下行李后，乘客会在应用程序上看到一个“检查状态”（check status）选项，每次扫瞄行李时该选项都会更新。
Geraghty补充道，行李丢失或损坏可以直接通过应用程序报告。
