中华民国侨务委员会委员长童振源2020年6月上任初始，即将“数位总机”概念带入侨务工作，创新推出“全球侨胞服务数位平台”，启用至今逾2年，海外各地38处侨务据点LINE专线，24小时零时差回复全球侨胞各项正确资讯，强化侨委会与海外侨胞之联系与服务。
全球侨胞服务数位平台运用LINE免费跨国联系之特性，提供全球侨胞便捷联系之单一窗口，以侨委会为基点设置数位总机，加上海外38个派驻侨务工作人员据点，分别设置LINE服务平台，以全球最大化方式满足侨胞需求，大大提升侨胞获取各项咨询、陈情及建言等相关服务的便捷性，快速回应解除侨胞遇到的疑难杂症，推出以来，颇受各地侨胞好评。
5G时代来临，加上这2年的新冠肺炎疫情，运用社群媒体优化侨务服务俨然成为趋势。童振源表示，透过“数位总机”提供侨胞便捷跨国服务，除了贴近侨民需求、凝聚侨心，更能结合各部会与台湾社会资源，深度服务侨胞，导入侨力，壮大台湾。
侨务委员会Line专线（ID：Taiwan-World）提供侨务事项咨询、建言及服务；海外38个侨务据点专线提供各辖区侨务事项咨询、建言及服务，各地区数位总机Line ID请上侨委会官网查询，欢迎全球侨胞多加利用。
