(看中国记者扶摇编译报导）12月10日，新西兰商业委员会宣布：将对Woolworths NZ、Pak’nSave Silverdale和Pak’nSave Mill St提起刑事指控，这三家超市定价不准确，特价商品误导消费者。
商业委员会副主席Anne Callinan在声明中表示，超市早就意识到准确、清晰的定价和特价的重要性。我们对整个行业持续存在的问题不满意。能看到准确的价格是消费者的权利，也是健康市场竞争的期望。大型超市资源丰富，应该投入时间和精力来制定正确的定价和促销方案。
Callinan说：消费者看到的价格应该与实际支付的价格一样，特价商品是真实存在的。自2022年以来，委员会对杂货市场进行研究，一直在关注行业的定价透明性。委员会主席John Small和食品杂货专员Pierre van Heerden已向超市明确表达了期望，他们必须改善现状。
Callinan进一步解释道，对大型超市提出指控是为了提醒所有超市经营者，希望他们解决持续存在的定价准确性问题，并实施更好的流程，避免类似问题再次发生。
食品杂货专员Pierre van Heerden表示，委员会正在根据《食品杂货业竞争法》(Grocery Industry Competition Act) 制定强制性披露标准的工作，这将更容易发现问题，从而进行改进。该标准将要求大型超市定期披露有关顾客投诉的信息，包括定价和促销。目前大型超市没有“纪录客户投诉的一致流程”，缺乏清晰度意味着超市无法识别其业务中潜在的合规问题。
Woolworths NZ回应
Woolworths NZ的总经理Spencer Sonn称，我们知道客户对所宣传的价格或货架标签上的价格与实际支付的价格一致的信任很重要。但错误时有发生，所以长期以来我们一直实行市场领先的退款政策，并正在引入电子货架定价系统以提高准确性。目前，Woolworths NZ的186家门店中已有130家安装了电子货架标签。
Foodstuffs回应
Foodstuffs发言人表示，涉事的两家Pak’nSave超市认真对待此事，并全力配合商业委员会的调查。北岛Foodstuffs门店每天处理数百万笔交易，虽然错误相对较少，但任何不准确的定价都是不可接受的。我们正努力确保顾客在货架上看到的价格与结账时支付的价格一致，而且所有特价商品都清楚的标出折扣的幅度。如果消费者认为支付了错误的价格，可申请退款。
